Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : AVR Beauté
Forme juridique : SAS
Adresse physique : 10 rue Thérèse, 75001 Paris, France.
Numéro de SIRET : 87851255700017
Email de contact : contact@naellebeaute.fr
Responsable de la publication : Madame Véronique Bellorini, Présidente de la SAS AVR Beauté.

2. Produits et Services

2.1 Produits de beauté NAELLE BEAUTE

Nous proposons des produits de beauté de la marque Baïja, incluant :

Soins du visage
Produits de douche
Crèmes hydratantes et nourrissantes
Autres produits cosmétiques de la marque Baïja

2.2 Prestations de soins

Les prestations de soins (manucure, soins du visage, épilation, etc.) sont disponibles via notre partenaire Planity pour la prise de rendez-vous en ligne.
Les prestations proposées incluent :

Manucure, pédicure
Soins du visage, épilation
Autres services esthétiques disponibles

2.3 Formations professionnelles

Nous proposons des formations en présentiel dans le domaine de la prothésie ongulaire.
Ces formations s’adressent aux professionnels ou aux personnes souhaitant se perfectionner dans ce domaine.

3. Modalités de Paiement et Frais de Livraison

3.1 Modalités de Paiement

Le paiement des produits, prestations et formations peut être effectué via les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
PayPal

Le paiement est sécurisé par Stripe/PayPal. Toutes les transactions sont protégées et les informations bancaires ne sont jamais stockées par NA’ELLE BEAUTÉ.

3.2 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs critères, tels que le poids, le montant de la commande et la zone géographique de livraison. Les options de livraison disponibles sont les suivantes :

Retrait en magasin :
- Délais : à venir récuperer 1 jour ouvré après la validation de la commande
Livraison standard :
- Délais : 2 à 5 jours ouvrés
- Frais de livraison : 4,90 €
- Zones couvertes : France métropolitaine,
Livraison gratuite :
- Conditions : Offerte à partir de 50 € d’achats (pour la France métropolitaine uniquement).

3.3 Livraison des Produits

Une fois votre commande validée, le délai de traitement est généralement de 1 jours ouvrés. Ensuite, le délai de livraison dépendra du mode de livraison choisi. Nous vous enverrons un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

4. Annulation des Prestations et Formations

4.1 Annulation des Prestations en Salon

Les prestations (soins en salon) sont réservées via Planity. Les conditions d’annulation et de modification des rendez-vous sont régies par le système Planity. Si une annulation intervient moins de 24 heures avant la prestation, des frais de 30% peuvent s’appliquer.

4.2 Annulation des Formations

Les formations en présentiel peuvent être annulées ou reportées sous réserve d’une notification au moins 30 jours avant la date prévue.

Annulation de la formation par NA’ELLE BEAUTÉ : Remboursement complet ou report
Annulation par le client : Aucune restitution après la date de début de la formation. Pour une annulation avant la formation, un report peut être proposé.

5. Droit de Rétractation et Retours

5.1 Droit de Rétractation pour les Produits

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour nous retourner votre commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

5.2 Exemption du Droit de Rétractation pour les Produits Cosmétiques

Les produits cosmétiques et d’hygiène qui ont été ouvert ou utilisés ne peuvent être retournés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Si le produit est dans son état neuf et non ouvert, vous pouvez exercer votre droit de rétractation.

5.3 Retour des Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 2 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

6. Responsabilité

6.1 Produits Cosmétiques

NA’ELLE BEAUTÉ ne pourra être tenue responsable des effets indésirables, allergies ou autres complications résultant de l’utilisation des produits cosmétiques. Nous vous conseillons de lire attentivement les ingrédients et d’effectuer un test préalable en cas de doute. En cas de réaction, veuillez consulter un professionnel de santé.

7. Protection des Données Personnelles

7.1 Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles que vous fournissez lors de votre commande ou de la création de votre compte sont utilisées pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre relation client. Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

7.2 Droits d’Accès, de Rectification et d’Opposition

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à contact@naellebeaute.fr.

8. Modification des CGV

8.1 Modifications des Conditions Générales de Vente

NA’ELLE BEAUTÉ se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet dès leur mise en ligne. Nous vous recommandons de consulter régulièrement nos CGV.